TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB ENEF

Energías Eficientes SPA, RUT N º76.389.813-K, representada por Nicolás González, cédula nacional de identidad Nº 17084454-8, ambos domiciliados en calle Los Laureles 1085, Vitacura, Santiago, (en adelante “ENEF”), es una empresa de ingeniería que comercializa e instala proyectos fotovoltaicos y de climatización residencial e industrial, en La Pastora 121, Las Condes.

El presente documento fue elaborado con fecha 20 de Julio de 2022 y tiene por propósito regular los términos y condiciones generales aplicables al acceso, visita, uso y transacciones comerciales que realicen los usuarios del sitio web www.enef.cl.

Es obligación del Usuario leer detenidamente los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este documento (en adelante “T&C), ya que cualquier visita, uso y transacción realizada en el Sitio o App, constituye una aceptación expresa e irrevocable a su contenido.

1.- CONDICIONES GENERALES.

El sitio web www.enef.cl es propiedad de ENEF. El acceso al Sitio es gratuito y se encuentra condicionado a la aceptación y cumplimiento por parte del Usuario a los T&C de Uso.

El ingreso o registro en este Sitio otorga a la persona que lo realiza el carácter de Usuario e implica una aceptación total, incondicional e irrevocable a las cláusulas contenidas en el presente documento.

ENEF se reserva el derecho de modificar y actualizar unilateralmente estos T&C. Las modificaciones y actualizaciones serán publicadas en este Sitio. En consecuencia, el Usuario acepta y reconoce que ENEF en cualquier momento y sin aviso previo, pueda interrumpir, eliminar o modificar cualquier contenido publicado en el Sitio o App

En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los T&C de Uso del Sitio, debe abstenerse de ingresar, utilizar, registrarse o contratar en el Sitio.

2.- CONTENIDO DEL SITIO

El Sitio o tiene por objeto proporcionar a los Usuarios información relevante sobre los servicios deportivos que ENEF ofrece a los Usuarios, así como poner a disposición de ellos la contratación de servicios deportivos o compra de productos afines.

Cuando en el Sitio o App se ofrezca a los Usuarios la celebración de contratos a través de medios electrónicos, éstos se regirán por lo dispuesto en el artículo 12 A de la Ley 19.496 que en su parte pertinente establece “En los contratos celebrados por medios electrónicos, y en aquéllos en que se aceptare una oferta realizada a través de catálogos, avisos o cualquiera otra forma de comunicación a distancia, el consentimiento no se entenderá formado si el consumidor no ha tenido previamente un acceso claro, comprensible e inequívoco de las condiciones generales del mismo y la posibilidad de almacenarlos o imprimirlos.

La sola visita del sitio de Internet en el cual se ofrece el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor. Una vez perfeccionado el contrato, el proveedor estará obligado a enviar confirmación escrita del mismo.

Ésta podrá ser enviada por vía electrónica o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente. Dicha confirmación deberá contener una copia íntegra, clara y legible del contrato”.

ENEF adhiere al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico, elaborado por la Cámara de Comercio de Santiago.

3.- COMUNICACIONES CONSULTAS Y RECLAMOS.

Para cualquier tipo de comunicación, consulta o reclamo relacionados con el Sitio o App y su contenido, como también respecto de los contratos electrónicos que se celebren, el Usuario deberá comunicarlos al correo electrónico solar@enef.cl o número telefónico de contacto 989820321, los cuales estarán disponibles para efectos de los servicios servicios de atención al cliente de ENEF.

4-  USUARIOS DEL SITIO O APP.

Los servicios, productos, contenidos y promociones que ENEF ofrece en este Sitio o App, están destinados únicamente para aquellos Usuarios con domicilio y residencia en el territorio nacional de la República de Chile.

5.- RESPONSABILIDAD DE SPORT FOR ALL.

ENEF no asume responsabilidad alguna por las discrepancias que pudiesen existir entre los materiales impresos (folletería, catálogo o cualquier otro documento) y la versión electrónica publicada en este Sitio o App. En caso de discrepancia entre la versión impresa y la publicada en el Sitio o App, prevalecerá la versión impresa.

ENEF no se responsabiliza por aquellos contenidos, actividades comerciales, productos y servicios incluidos que pudiesen visualizarse mediante enlaces electrónicos (links), directa o indirectamente, a través de este Sitio o App.

ENEF no se responsabiliza por interrupciones, errores, fallas, omisiones, interrupciones de servicio, defectos o demoras en la transmisión o fallas en las líneas de conexión que puedan existir en la utilización del Sitio o App, como tampoco será responsable por los daños ocasionados a los sistemas informáticos o los que se pudieran generar por la existencia de virus.

ENEF garantiza la confidencialidad de la información personal del Usuario, la cual sólo será usada para los efectos propios de la empresa, en conformidad con las   disposiciones  contenidas en la Ley 19.628, sobre Protección de la Vida Privada.

6.- RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS.

El ingresar al Sitio o App, el Usuario deberá realizar un correcto uso del mismo y su contenido. Esta responsabilidad se extenderá, no de forma taxativa, especialmente a lo siguiente:

a)     Usar el contenido y servicios ofrecidos en el Sitio o App de acuerdo a lo dispuesto en presente documento de T&C, así como lo señalado en el ordenamiento jurídico, el orden público y las buenas costumbres, sin afectar derechos de terceros.

b)     Ser veraz respecto de todas las informaciones que se proporcionen en los formularios que se contengan en el Sitio o App.

c)     Ser mayor de edad y tener la capacidad suficiente para vincularse al contenido establecido en el Sitio o App y en el presente documento de T&C.  Los contenidos del Sitio o App no pueden ser utilizados por menores de edad. Tampoco podrán utilizar el Sitio o App los que hayan sido suspendido transitoriamente o inhabilitados permanentemente, conforme al procedimiento establecido por ENEF.

d)     Usar diligentemente el nombre de Usuario y las contraseñas personales asignadas al Usuario, en su caso.

7.- CONTRATACION DE SERVICIOS Y COMPRA DE PRODUCTOS.

Para contratar los servicios o compra de productos que se ofrecen en el Sitio o App el Usuario deberá seguir el siguiente procedimiento:

1. Para dar inicio al proceso de contratación de servicios o compra de productos que se ofrecen en el Sitio o App, el Usuario deberá rellenar uno de los formularios de contacto, al hacer esto se da por entendido que el usuario confirma que ha leído y aceptar expresamente el presente documento de T&C.
2. Una vez nuestros ejecutivos dimensionan su servicio y producto específico, deberán enviar una cotización formal.
3. Una vez aprobada la cotización formal por parte del cliente mediante aprobación enviada por correo electrónico o con celebración de contrato, se dará proceso a la venta e instalación del producto si así lo requiere la venta.

8.- DERECHO DE RETRACTO

El Usuario podrá retractarse de la contratación o compra que realice en el Sitio o App dentro del plazo de 10 días corridos contados desde la suscripción del contrato de forma electrónica, y antes de hacer uso del servicio deportivo contratado, esto aplica únicamente si el producto o servicio comprado no se encuentra instalado o abierto de su embace.

El derecho a retracto deberá comunicarse al correo electrónico SOLAR@ENEF.CL. Si la compra fue realizada mediante crédito otorgado por un tercero, y en caso de haber costos involucrados, éstos serán de cargo del cliente. La devolución del dinero se realizará a la brevedad posible, pero en un plazo no mayor a 45 días hábiles contados desde la aprobación del retracto por el Proveedor, esto aplica únicamente si el producto o servicio comprado no se encuentra instalado o abierto de su embace.

9.- COOKIES.

Al utilizar Sitio, el Usuario acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de ENEF.

Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies.

10.- LICENCIA.

ENEF tiene la propiedad intelectual de todo el material que se publica en el sitio web o App de Energías Eficientes SPA. Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes ver y/o imprimir páginas desde www.enef.cl para tu uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

Todas las marcas, logotipos, diseños, frases de propaganda, y en general todos los signos distintivos mostrados en este Sitio son propiedad de ENEF.

El Usuario del Sitio o App no podrá:

• Volver a publicar material obtenido desde el Sitio o App.
• Vender, alquilar u otorgar una sublicencia de material obtenido desde el Sitio o App.
• Reproducir, duplicar o copiar material obtenido desde el Sitio o App.
• Redistribuir sin autorización el contenido obtenido desde el Sitio o App, a menos de que el contenido se haya publicado específicamente para la redistribución.

11.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.

Este acuerdo de T&C estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Chile

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Santiago.